cambio taglia

Speriamo che la merce sia perfetta per te! Se tuttavia la taglia fosse errata, hai la possibilità di richiedere un cambio, previa disponibilità del prodotto, in modo completamente gratuito.

apertura della pratica di reso per cambio taglia

se sei un utente registrato:

se sei un utente non registrato (ordine guest):

1. accedi alla tua area riservata

2. accedi alla sezione "i miei ordini" e visualizza per quale ordine vuoi richiedere un reso. fai clic sulla tab reso

1. accedi al modulo di reso

2. compila il form con il numero ordine (non inserire #), il tuo cognome e la tua mail. fai clic su continua

3. completa il modulo con le indicazioni dei capi da rendere, selezionando “cambio taglia” come soluzione della richiesta.

modalità di reso

4. ti sarà inviata una mail di conferma ricezione della tua richiesta di reso con il numero rma associato. in allegato troverai l’etichetta da affrancare al tuo pacco e la Lista di Reso. Se spedisci da un paese al di fuori dell'Unione Europea, troverai in allegato anche la Fattura Proforma.

5. stampa la lista di reso e inseriscila nel pacco insieme agli articoli da restituire; stampa inoltre l’etichetta ed apponila sul pacco, coprendo la precedente etichetta.

6. prenota il ritiro accedendo al sito del corriere tramite il seguente link: prenota un ritiro oppure visita il seguente link per scoprire il numero dedicato all'assistenza clienti del paese da cui stai ordinando. puoi anche lasciare il pacco presso il service point più vicino alla tua abitazione, per cercarlo clicca a questo link.

non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l'ufficio controllo qualità effettuerà le opportune verifiche. in caso di esito positivo, ti invieremo una mail di conferma reso ed il pacco contente la nuova taglia ti verrà recapitato entro pochi giorni. riceverai un'email di conferma della spedizione con un codice per il tracking quando il pacco lascerà il magazzino.

per la generazione dell'ordine contenente la nuova taglia non è prevista movimentazione di denaro. il sistema in automatico attribuisce al prodotto selezionato il prezzo pagato in origine per l'articolo che si intende rendere. il reso per cambio taglia può essere richiesto solo una volta per prodotto. se anche la nuova taglia non dovesse andare bene, potrai procedere solo con la richiesta di reso e rimborso.