privacy policy
politique de confidentialité forte-forte.com
qui est le responsable du traitement données ?
forte_forte s.r.l., dont le siège social est situé via dell'industria, 22/24/26/28/30/32 – 36030 sarcedo (vi) (numéro de tva : 02976310249) (ci-après, le « responsable »)
comment puis-je le contacter ?
les coordonnées de la société sont :
adresse électronique certifiée : forteforte@legalmail.it
adresse : via dell'industria, 22/24/26/28/30/32 – 36030 sarcedo (vi)
1. préambule
conformément au règlement européen sur la protection des données à caractère personnel (rgpd), les personnes morales ne sont pas considérées comme des personnes concernées et, par conséquent, le règlement européen ne s'applique pas. toutefois, si, dans le cadre de la collecte de données d'entreprise, des données à caractère personnel relatives à une personne physique sont saisies, cette dernière sera considérée comme une personne concernée au sens du règlement susmentionné, avec pour conséquence l'applicabilité de la législation de référence.
2. quels sont les traitements effectués via le site ? et quelles sont les bases juridiques, les finalités et les durées de conservation ?
_ inscription
finalité
la finalité du traitement des données est de s'inscrire sur le site et de pouvoir effectuer des achats plus facilement, de suivre l'historique des commandes et de gérer de manière autonome certains aspects relatifs aux expéditions.
base juridique
consentement.
durée de conservation
si le compte reste inactif pendant 3 ans, nous vous enverrons un e-mail pour savoir si vous souhaitez toujours le maintenir actif ; sinon, le compte sera supprimé.
les données seront traitées pendant une période plus longue en cas de litige.
autres informations
la fourniture de données n'est pas obligatoire, car il est également possible d'effectuer des achats en mode « invité ».
inscription via les réseaux sociaux
sur le site, il est possible de s'inscrire via les réseaux sociaux. par conséquent, les données ne seront pas fournies directement par la personne concernée mais importées depuis le réseau social utilisé (meta) et donc traitées conformément à l'art. 14 du rgpd. les données traitées sont : les données personnelles et l'adresse e-mail.
_ achat
finalité
la finalité principale du traitement des données est de permettre à l’utilisateur d’acheter et de recevoir le produit demandé. en outre, elles sont nécessaires pour remplir les obligations légales (y compris celles de nature comptable et fiscale).
les données pourraient être utilisées en cas de litiges concernant la bonne exécution du contrat.
base juridique
exécution d'un contrat et, par conséquent, respect des obligations légales incombant au responsable du traitement.
en cas de litige, les données seront traitées pour agir ou se défendre en justice, ce qui correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement.
durée de conservation
les données seront effacées 10 ans après l’exécution du contrat.
elles ne pourraient être conservées plus longtemps qu'en cas de litige et donc pour exercer ou défendre un droit sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement.
autres informations
la fourniture des données est obligatoire et en cas de refus de les fournir, il ne sera pas possible d'acheter les produits demandés.
_achat avec paiement rapide
finalité
la finalité principale du traitement des données est de permettre à l’utilisateur d’acheter et de recevoir le produit acheté. en outre, les données sont nécessaires au respect des obligations légales (y compris celles de nature comptable et fiscale).
enfin, elles pourraient être utiles en cas de litiges concernant la bonne exécution du contrat.
base juridique
exécution d'un contrat et respect consécutif des obligations légales incombant au responsable du traitement.
en cas de litige, les données seront traitées pour agir ou se défendre en justice, ce qui correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement.
durée de conservation
les données seront effacées 10 ans après l’exécution du contrat.
elles ne pourraient être conservées plus longtemps qu'en cas de litige et donc pour exercer ou défendre un droit sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement.
source et catégories de données traitées
en cas d'achat via le paiement rapide, les données personnelles, d'expédition, de facturation et de contact seront importées depuis paypal. (art. 14 du rgpd)
_ profilage
finalité
la finalité du traitement des données est d'envoyer à l'utilisateur des newsletters et des dem en fonction de ses préférences.
base juridique
consentement donné par la personne concernée
durée de conservation
1 an à compter du dernier envoi ou jusqu’au retrait du consentement.
autres informations
le consentement pourra être révoqué à tout moment. l’utilisateur a toute liberté de communiquer les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les fournir. toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée.
_ e-mails transactionnels
finalité
les e-mails transactionnels ont pour finalité de permettre, de gérer ou de compléter une relation contractuelle ou précontractuelle avec l’utilisateur.
à titre d'exemple : confirmation de commande, reçu de paiement, réinitialisation du mot de passe, mises à jour sur l'expédition, communications techniques de service, sécurité du compte, gestion du panier/d'achat ou assistance à la clientèle.
base juridique
exécution contractuelle et respect des obligations légales.
durée de conservation
jusqu'à la livraison de la commande ou la fin de l'inscription.
autres informations
les e-mails transactionnels sont envoyés pour permettre une meilleure gestion des commandes et pour fournir au client la confirmation relative à l’achat, à l’expédition et à l’inscription.
_ marketing et profilage via les plateformes numériques
finalité
la finalité du traitement des données est d'afficher du contenu marketing basé sur vos intérêts, tels qu'identifiés par vos interactions sur notre site ou sur les réseaux sociaux. cela inclut l’utilisation d’outils de reciblage des plateformes numériques pour diffuser des messages publicitaires ciblés.
base juridique
consentement qui peut être obtenu par différentes méthodes :
_ par le biais des cookies sur notre site : votre consentement aux cookies de marketing et de profilage est recueilli via les paramètres relatifs aux cookies sur notre site.
_ pour les campagnes custom audience crm (prospecting et retargeting) : pour ces campagnes, nous obtenons votre consentement explicite pour utiliser vos coordonnées (par exemple, votre adresse e-mail) à des fins de marketing.
interaction avec les pages de réseaux sociaux : si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies de profilage sur notre site, nous pouvons traiter vos coordonnées et les informations communiquées lors de l'interaction avec les pages de réseaux sociaux. nous utilisons ces informations, conformément à vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, pour afficher des publicités marketing personnalisées.
durée de conservation
les données seront conservées jusqu'au retrait du consentement via les paramètres des cookies.
autres informations
_ consentement obtenu par le biais des cookies sur notre site : l’utilisateur peut gérer ou révoquer ce consentement à tout moment, comme décrit dans notre politique en matière de cookies. nous vous informons également que les cookies peuvent être à la fois de première partie et de tiers et donc installés, par notre intermédiaire, directement par meta.
_ panier abandonné
finalité
la finalité du traitement des données est de pouvoir envoyer 1 e-mail pour inviter l’utilisateur à finaliser l’achat interrompu sur le site.
base juridique
intérêt légitime du responsable du traitement à la conclusion de l’achat.
durée de conservation
72 heures.
autres informations
la fourniture des données est automatique et résulte du remplissage partiel du panier d'achat.
_ réservez votre rendez-vous en boutique
finalité
la finalité est de contacter la boutique choisie pour prendre rendez-vous.
base juridique
exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée.
durée de conservation
nous traiterons les données pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes, puis nous supprimerons les données.
la vérification de l’obsolescence des données est effectuée tous les 12 mois.
autres informations
l’utilisateur a toute liberté de fournir les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les fournir. toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée.
une fois collectées, les données seront communiquées à la boutique choisie pour la réalisation de la finalité.
_ recrutement
finalité
la finalité est de permettre à la personne concernée d’envoyer son cv.
base juridique
exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée.
durée de conservation
nous traiterons les données pendant 2 ans, après quoi elles seront supprimées.
autres informations
l’utilisateur a toute liberté de communiquer les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les fournir. toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée.
_ contactez-nous
finalité
la finalité est de contacter le responsable du traitement.
base juridique
exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée ou exécution du contrat (par exemple en cas de retour).
durée de conservation
nous traiterons les données pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes, puis nous supprimerons les données.
la vérification de l’obsolescence des données est effectuée tous les 12 mois.
autres informations
l’utilisateur a toute liberté de fournir les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les fournir. toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée.
_ de nouveau en stock
finalité
la finalité est d'être contacté par le responsable du traitement si un produit temporairement indisponible redevient disponible à l'achat.
base juridique
exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée.
durée de conservation
les données seront traitées jusqu'à ce que le produit soit à nouveau disponible ou, en tout état de cause, pendant 12 mois au maximum.
autres informations
l’utilisateur a toute liberté de communiquer les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les fournir. toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée.
_ chat
finalité
la finalité est d'entamer une conversation dans le chat.
base juridique
consentement donné par la personne concernée.
durée de conservation
les données seront conservées jusqu'à la clôture de la conversation.
autres informations
l’utilisateur a toute liberté de fournir les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les fournir. toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée.
_ données de navigation
finalité
sécurité du site
base juridique
nous traiterons les données sur la base de l'intérêt légitime de la société en matière de sécurité informatique et du respect des obligations légales. la base juridique pour le traitement des cookies autres que ceux nécessaires est le consentement
durée de conservation
24 mois
autres informations
pour la réglementation sur les cookies, veuillez vous référer à la note d’information correspondante.
3. que dois-je savoir d'autre ?
les données seront traitées de manière licite, correcte et avec la plus grande confidentialité, dans le respect des mesures de sécurité appropriées prévues par le code et le règlement. le traitement sera effectué par des moyens numériques. les données ne feront pas l'objet d'une diffusion publique. en outre, l’utilisateur ne sera pas soumis à des traitements décisionnels automatisés tels que le profilage, sauf s’il y consent par l’installation de cookies ou d’autres outils de suivi pour la réglementation desquels il est fait référence à la note d’information spécifique.
4. à qui mes données seront-elles communiquées ?
le responsable pourra communiquer les données à toutes les personnes auxquelles la communication est légalement obligatoire en vertu de la loi pour la réalisation des finalités prévues par la loi ou lorsque cette communication est nécessaire pour réaliser la finalité indiquée.
le responsable du traitement fait également appel à certaines sociétés ou à certains outils informatiques qui effectuent des activités de traitement des données à caractère personnel des personnes concernées dans l’intérêt exclusif du responsable du traitement, tous dûment désignés comme sous-traitants conformément à l’art. 28 du rgpd.
les données seront également communiquées aux passerelles de paiement en tant que responsables autonomes.
la liste des sous-traitants est disponible au siège.
la société fait appel à des personnes désignées en tant qu'administrateurs de système, chargées de la gestion et de la maintenance des systèmes informatiques. la liste actualisée des administrateurs système est disponible au bureau du responsable du traitement et peut être consultée à la demande de la personne concernée.
5. quel est le lieu de conservation et de transfert des données ?
la gestion et le stockage des données à caractère personnel auront lieu sur des serveurs situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'ue. le responsable du traitement garantit que le transfert en dehors de l'ue est effectué conformément aux articles 44-47 chapitre v du rgpd par la signature de clauses contractuelles types et/ou par les décisions d'adéquation de la commission européenne.
6. quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?
a) droits de la personne concernée
l’utilisateur, en sa qualité de personne concernée, dispose des droits visés aux articles 15 et suivants du règlement, et plus précisément :
_ droit d'accès (art. 15 du rgpd)
la personne concernée a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
_ droit de rectification (art. 16 du rgpd)
la personne concernée a le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes la concernant ainsi que le complément des données incomplètes.
_ droit à l'effacement (art. 17 du rgpd)
la personne concernée a le droit d’obtenir l’effacement des données à caractère personnel en présence de raisons particulières telles que la révocation du consentement, l’opposition au traitement ou si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ou en cas de traitement illicite. il ne sera pas toujours possible de procéder à l'effacement, mais il incombera certainement au responsable du traitement de fournir une justification adéquate.
_ droit à la limitation du traitement (art. 18 du rgpd)
la personne concernée a le droit d’obtenir la limitation du traitement en présence de circonstances particulières telles que, par exemple, dans le cas d’une demande de rectification ou d’opposition pendant la période d’évaluation des demandes.
_ droit à la portabilité (art. 20 du rgpd)
si le traitement est basé sur le consentement ou sur le contrat et est effectué à l’aide d’outils automatisés, la personne concernée peut les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu’ils soient transmis à un autre responsable du traitement.
_ droit d'opposition (art. 21 du rgpd)
la personne concernée a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :
a) pour des raisons légitimes, au traitement des données à caractère personnel la concernant, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte ;
b) au traitement des données à caractère personnel la concernant pour la poursuite de finalités non prévues à l'art. 2.
l’utilisateur peut formuler une demande d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel conformément à l’article 21 du rgpd, dans laquelle il doit indiquer les raisons justifiant l’opposition : le responsable du traitement se réserve le droit d’évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d’existence de motifs légitimes impérieux de procéder au traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l’utilisateur.
_ droit d'introduire une réclamation
la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément à l’article 77 du rgpd si elle estime que le traitement de ses données est contraire à la législation en vigueur.
b) modalités d'exercice :
la personne concernée peut à tout moment exercer les droits visés à l’article précédent en contactant le responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.
dernière version : 29/05/2026
la présente note d'information a été rédigée par polimeni.legal